CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.jahika.com par des personnes physiques ou morales agissant en qualité de consommateurs ou de non-professionnels.

 

Le site www.jahika.com est édité par la société JAHIKA SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle), immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 948 778 436, dont le siège social est situé 10 bis Rue Henry de Bournazel, 06300 Nice - France. Le numéro de TVA intracommunautaire est le FR09948778436.

 

Le vendeur peut être contacté par e-mail à l’adresse contact@jahika.com  ou par courrier à l'adresse du siège social.

 

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des CGV.

 

 

 

Article 1 : Présentation

JAHIKA est une société ayant son siège social au 10 bis Rue Henry de Bournazel, 06300 Nice - France.
Elle est inscrite au registre du commerce sous le numéro RCS 948 778 436
Adresse Mail : contact@jahika.com

Article 2 : Objet

Les présentes conditions générales de vente du site www.jahika.com régissent exclusivement les relations contractuelles entre le client et le vendeur
Tout achat doit être effectué par une personne majeure ou mineure avec accord parental.

Article 3 : Acceptation des CGV et Validation des commandes

Toute commande suppose la lecture et la pleine acceptation des conditions générales de vente du site www.jahika.com. 

Article 4 : Présentation des produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de JAHIKA ne pourra être engagée.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent présenter des différences avec les produits livrés.

Article 5 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors participation (voir paragraphe Livraisons). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur les prix des produits.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité des produits à cette date.

 

Article 6 : Commandes et Paiement Sécurisé

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. L’utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. A compter du dernier clic d’acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. Le vendeur se réserve le droit de ne pas confirmer une commande en cas de rupture de stock, d'indisponibilité du produit, de problème concernant la commande reçue (par exemple : adresse erronée), ou de litige existant avec le client. Dans ce cas, le vendeur informe le client par e-mail et procède au remboursement des sommes éventuellement versées dans un délai maximum de 14 jours. Le vendeur conserve la propriété des produits jusqu'au paiement intégral du prix par le client. Le transfert des risques s'opère dès la livraison des produits à l'adresse indiquée par le client.

Paragraphe 6.1 : Paiement Sécurisé par CB

Vous pouvez effectuer un règlement par Carte Bancaire. Aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site du vendeur. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée dès l’acceptation du paiement par le service bancaire. Vous pouvez payer en ligne en toute confiance en saisissant le numéro, la date d’expiration de votre carte bancaire et le code de sécurité se trouvant au dos de celle- ci dans les emplacements prévus à cet effet.

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Le vendeur n’a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. ¨

Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas d'incident de paiement, de fraude ou de tentative de fraude.

Le vendeur se réserve le droit de contrôler la validité du règlement, avant l’expédition de la commande, par tous les moyens que le vendeur  jugera nécessaires. Nos services peuvent être amenés à vous demander toutes sortes de justificatifs pour débloquer votre commande : pièce d’identité, justificatif de domicile…

Ces mesures sont prises afin de lutter contre la fraude

Article 7 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client est responsable de l'exactitude et de la complétude des informations fournies.

 

Le vendeur ne prend pas en charge les frais de douanes. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité.

Nous ne sommes pas tenus de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Nous tenons à ce que nos clients soient bien conscients que les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.

JAHIKA effectue les livraisons du lundi au vendredi (jours ouvrés). 

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel du vendeur. En cas de retard ou d'erreur dans la livraison, le client peut contacter le service client du vendeur par e-mail à l'adresse contact@jahika.com ou par courrier à l'adresse du siège social.

 

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Pour exercer ce droit, le client doit informer le vendeur de sa décision par e-mail ou par courrier et renvoyer les produits dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison et d'une copie de la facture, à l'adresse suivante : 10 bis Rue Henry de Bournazel, 06300 Nice - France.

 

Le vendeur s'engage à rembourser le client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la commande.

 

Le montant de la livraison est calculé automatiquement au meilleur tarif selon l’adresse du destinataire.

Article 8 : Retour et Remboursement

Conformément aux articles L.120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, les produits ne lui convenant pas.

Pour tout retour et remboursement, vous devez faire votre demande via notre rubrique contact.Le retour pour un remboursement est à votre charge.

ISeuls seront repris ou échangés les produits neufs, propres, complets comportant leurs étiquettes toujours attachées et en parfait état de revente.

Les articles doivent être essayés avec vos sous-vêtements, les bandes autocollantes de protection hygiéniques toujours en place. Tous les articles ne respectant pas cette procédure ne pourront faire l’objet d’un retour.

Tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé, ni repris.

Après vérification de la marchandise, nous procéderons le plus rapidement possible au remboursement.

Le remboursement s’effectue sur la carte bancaire avec laquelle vous avez effectué la commande.

Article 9 : Modification des Conditions Générales de Vente

Le vendeur se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

 

Article 10 : Garanties des produits

 

Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales suivantes :

- La garantie légale de conformité qui permet au client d'obtenir la réparation ou le remplacement d'un produit non conforme ou défectueux pendant 2 ans à compter de la livraison du produit (articles L.217-4 et suivants du code de la consommation)

- La garantie légale contre les vices cachés qui permet au client d'obtenir le remboursement ou la réduction du prix d'un produit affecté d'un défaut caché qui le rend impropre à l'usage auquel il est destiné ou qui diminue tellement cet usage que le client ne l'aurait pas acheté ou n'en aurait pas payé le même prix s'il l'avait connu pendant 2 ans à compter de la découverte du vice (articles 1641 et suivants du code civil)

 

Pour bénéficier de ces garanties, le client doit contacter le service après-vente du vendeur par e-mail à l’adresse contact@jahika.com ou par courrier à l'adresse du siège social et lui retourner le produit défectueux ou non conforme à ses frais.

 

Le vendeur s'engage à réparer ou remplacer le produit dans les meilleurs délais et sans frais pour le client. Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible ou entraîne des coûts disproportionnés pour le vendeur, celui-ci peut proposer au client une réduction du prix ou un remboursement.

 

Les garanties ne couvrent pas les défauts résultant d'une utilisation anormale ou non conforme du produit, d'une usure normale, d'un accident ou d'une cause externe (par exemple : exposition au soleil, contact avec l'eau salée ou chlorée, etc.).

 

Article 11 : Service Après vente

JAHIKA est joignable du lundi au vendredi par mail contact@jahika.com 

 

 

Article 12 : Données personnelles

 

Le vendeur collecte et traite les données personnelles des clients dans le respect de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée et du règlement général sur la protection des données (RGPD) du 27 avril 2016.

 

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

 

- Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe

- Adresse postale, numéro de téléphone

- Numéro de carte bancaire

 

Ces données sont nécessaires pour assurer la gestion des commandes, des livraisons, des factures et des services après-vente. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités.

 

Le vendeur peut également utiliser ces données pour envoyer au client des offres promotionnelles ou des informations sur ses produits et ses services, sous réserve du consentement préalable et exprès du client. Le client peut à tout moment se désinscrire en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans les e-mails reçus ou en contactant le vendeur.

 

Le vendeur ne communique pas les données personnelles des clients à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat (par exemple : transporteur, prestataire de paiement) ou si cela est requis par la loi ou une autorité compétente.

 

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données le concernant. Pour exercer ces droits, le client doit adresser une demande écrite au vendeur par e-mail ou par courrier en justifiant de son identité.

 

Le client peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) s'il estime que le traitement de ses données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

 

Article 13 : Propriété intellectuelle 

 

Tous les éléments du site jahika.com  sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit des dessins et modèles. Toute reproduction, imitation ou exploitation totale ou partielle de ces éléments sans l'autorisation expresse du vendeur est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le code de la propriété intellectuelle.

 

 

Article 14 : Droit applicable et juridiction compétente

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les tribunaux français sont seuls compétents.