FAQ

Comment nous contacter ? 

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou via notre adresse mail : contact@jahika.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Quand ma commande sera expédiée ? 

 Livraison en France par Colissimo (2-3 jours), Europe (4-5 jours) et dans le monde (5-6 jours).

Comment faire un retour ? 

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de l’article pour nous le renvoyer. Il est important d’intégrer le formulaire de retour au sein du colis. Après réception, si l’article est reçu en l’état d’origine, un remboursement vous sera effectué sous quelques jours.

Étapes à suivre :

1. Télécharger le formulaire 
2. Remplir le formulaire soigneusement : indiquez votre nom, prénom, et numéro de commande,...
3. Glissez le formulaire dans le colis
4. Fournissez-vous une étiquette sur le site de Mondial Relay ou directement en bureau de poste (les retours sont à la charge de l'acheteur)
5. Déposez votre colis et suivez son acheminement. 

Puis-je faire un échange ?

Actuellement nous ne proposons pas d'échanges en ligne. Si les articles ne vous conviennent pas et qu'ils sont toujours neufs et dans leur état d'origine, un retour est possible pour être remboursé. Et vous pourrez repasser une nouvelle commande en ligne.

Où sont fabriqués les maillots de bain ? 

Nos maillots de bain sont fabriqués au Portugal. Ils sont donc certifiés Europe. 

Comment prendre soin mon maillot ? 

Nous vous conseillons de rincer votre maillot à l'eau clair après chaque utilisation. Vous pouvez
laver votre maillot de bain en machine en programme délicat (30° max) sans essorage mais le
mieux est de le laver à la main avec des couleurs similaires.

D'autres questions ? 

Pour toute autre interrogation, merci de contacter le service après vente sur contact@jahika.com